I denne artikel:
Hvordan logger jeg på selvbetjeningssiden https://my.dstny.dk?
Du skal benytte det samme login som du bruger når du logger på administrationssystemet ipvisible, i din Softphone, eller på administrationssiden til Connect 3.0. Hvis du har glemt din kode, så kan du benytte funktionen ”Glemt din adgangskode?” under login-boksene på siden.
Læs mere her om hvordan du logger ind på myDstny.
Hvor ser og downloader jeg fakturakopier?
Du finder din virksomheds fakturakopier ved at aktivere sidemenuen i venstre side af skærmen.
Klik på "Fakturaer" under menupunktet "Administration".
Har din virksomhed flere konti, vil der mellem overskriften "Fakturaer" og jeres virksomhedsnavn, være et ikon for dropdown , hvor du kan vælge at se fakturaer for en specifik konto eller for alle konti.
Klik derefter på "Download faktura" ikonet ud for den ønskede faktura for at hente den.
Hvordan ser jeg specifikationen til min faktura?
Specifikationer til fakturaer findes samme sted som fakturakopier, dvs. under menupunktet "Fakturaer" i sidemenuen.
Har din virksomhed flere konti, vil der mellem overskriften "Fakturaer" og jeres virksomhedsnavn, være et ikon for dropdown , hvor du kan vælge at se fakturaer for en specifik konto eller for alle konti.
Klik derefter på menuikonet ud for den faktura, som du ønsker at se en specifikation på (menuikonet findes yderst i højre side af skærmen).
"Vis detaljer" åbner en specifikation på websiden, hvor du har mulighed for at se specifikation i forskellige detalje-niveauer.
"Download Excel" åbner en specifikation op i Excel format med to faner. På den første fane får du et overblik over forbruget på brugerniveau, dvs. det forbrug der er muligt at henføre til en bruger samt øvrigt forbrug, og på det andet faneblad er det blandt andet muligt at se hvilke numre der er foretaget opkald til.
Jeg kan ikke se fakturaer eller specifikationer når jeg er logget ind?
Hvis din brugerprofil ikke er sat op som "Bogholderi-administrator" for jeres virksomhed, vil du ikke kunne se fakturaer eller specifikationer. Mangler du rettigheden, bedes du tage kontakt til den telefoni ansvarlige i din virksomhed, så du kan få tilføjet de korrekte rettigheder til at se fakturaer og specifikationer, også selvom du ikke er telefoni administrator.
Hvad er inkluderet i min faktura?
Din faktura indeholder en opsummering af de ydelser du betaler for, men ikke en specifikation på forbrug. Ønsker du at se nærmere på enkelte linjer på en faktura, har vi gjort det nemt at dykke ned i forbruget via vores selvbetjeningsside https://my.dstny.dk
Specifikationen til fakturaen kan ses ved at klikke på menu-ikonet ud for den ønskede faktura.
Vi håber det nye layout og specifikationen vil bidrage til en bedre forståelse af vores fakturaer.
Tilmelding leverandørservice
Du kan tilmelde dine fremtidige regninger fra Dstny til LeverandørService. Betalingerne klares nemt og automatisk og bliver betalt til tiden – hverken for tidligt eller for sent – og du sikrer dig imod rente- og rykkertilskrivning.
Tilmelding kan gøres her.
Ændre den email du modtager fakturaer på? Eller tilføje EAN-nummer?
Hvis du ønsker at ændre den e-mail du modtager fakturaer på kan du indsende denne formular. Har du et EAN-nummer kan du modtage dine fakturaer elektronisk på denne måde også.
Dette kan gøres her.
Læs mere om vores fakturaer her Faktura vejledning
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.