Må vi optage vores telefonsamtaler?

Det er altid rart at kunne gå tilbage og genhøre en specifik samtale eller bruge den som dokumentation.

Men må man egentlig optage telefonsamtaler?

Der er desværre ikke ét svar der dækker alle virksomheder, da det afhænger af bl.a. branche og formål - og dertil er der regler for opbevarelse, hvor lang tid man må opbevare dem, hvordan de opbevares mm.

Datatilsynet har derfor lavet en side, som forklarer nærmere om regler på området:

https://www.datatilsynet.dk/hvad-siger-reglerne/vejledning/optagelser-og-overvaagning/optagelse-af-telefonsamtaler